Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató Adatai

Cégnév: Selmoriv.Eu Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 45.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 385 9284
Weboldal: www.selmoriv.eu

2. Fogalom-meghatározások

• Szolgáltató: a Selmoriv.Eu Kft., aki a webáruházat üzemelteti
• Vásárló / Fogyasztó: az a természetes személy, aki saját céljára vásárol terméket
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen
• Webáruház: a Szolgáltató által üzemeltetett www.selmoriv.eu weboldal
• Termék: az Oritavel étrendkiegészítő és egyéb a webáruházban értékesített termékek

3. A Szerződés Létrejötte

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a megrendelés feladásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

3.1. Rendelés Menete:

1. lépés: Termékválasztás

A Vásárló kiválasztja a kívánt csomagot (1, 3 vagy 6 doboz)

2. lépés: Adatok megadása

Név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím megadása

3. lépés: Visszaigazolás

Szolgáltató 24 órán belül telefonon visszaigazolja a rendelést

4. lépés: Szállítás és Fizetés

Termék kiszállítása és fizetés átvételkor (utánvét)

4. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, ÁFA-t tartalmaznak. Az árak a megrendelés időpontjában érvényes árak.

Fizetési Módok:

• Utánvét: A termék átvételekor, készpénzben fizet a futárnak
• Bankkártyás fizetés: Átvételkor bankkártyával (ha a futárszolgálat biztosítja)

Szállítási díj: Minden rendeléshez ingyenes házhozszállítást biztosítunk Magyarország területén.

5. Szállítás

A szállítást megbízható futárszolgálat végzi. A rendelés visszaigazolását követően a termék 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerül.

5.1. Szállítási Területek:

• Magyarország egész területe
• Budapest és agglomeráció: 1-2 munkanap
• Vidéki területek: 2-3 munkanap

Fontos:

A futár az átvétel előtt telefonon értesíti a Vásárlót. Kérjük, tartsa kéznél telefonját és biztosítsa, hogy az átvételkor valaki otthon legyen a megadott címen.

6. Elállási Jog (14 Napos Visszaküldési Jog)

A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállási jog.

Elállási Határidő:

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.1. Elállás Feltételei:

• A termék bontatlan, eredeti csomagolásban van
• A termék nem használt, sértetlen állapotban van
• A Vásárló írásban (e-mailben) jelzi elállási szándékát
• A terméket a Vásárló saját költségén visszaküldi

6.2. Elállási Nyilatkozat:

Az elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségekre lehet megküldeni:

E-mail: [email protected]
Postai cím: Selmoriv.Eu Kft., 1132 Budapest, Váci út 45.
Telefon: +36 20 385 9284

6.3. Visszatérítés:

A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését és állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríti a termék ellenértékét. A visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlára történik átutalással.

Fontos Korlátozás:

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek bontatlan csomagolását a Vásárló felbontotta, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza.

7. Kellékszavatosság és Jótállás

7.1. Kellékszavatosság:

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossággal tartozik. A kellékszavatossági igény a termék átadásától számított 2 évig érvényesíthető.

7.2. Jótállás:

60 napos elégedettségi garancia:

Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti, és teljes összegét visszatérítjük (még akkor is, ha a csomagolás fel lett bontva, de a termékből legalább 50% megmaradt).

Hibás teljesítés esetén a Vásárló választása szerint:

• Kijavítást vagy kicserélést kérhet
• Megfelelő árleszállítást kérhet
• A szerződéstől elállhat és a vételár visszatérítését kérheti

8. Termékfelelősség

Az Oritavel étrendkiegészítő, nem gyógyszer, és nem helyettesíti a változatos étrendet vagy a szakmai orvosi tanácsadást.

Használati Utasítás és Figyelmeztetések:

• Ne lépje túl az ajánlott napi adagot
• Gyermekektől elzárva tárolandó
• Terhesség és szoptatás alatt konzultáljon orvosával
• Allergia vagy érzékenység esetén olvassa el az összetevőket
• Egészségügyi probléma esetén konzultáljon orvosával használat előtt

9. Panaszkezelés

A Szolgáltató mindent megtesz az esetleges panaszok gyors és kielégítő rendezése érdekében.

9.1. Panasz Benyújtása:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 385 9284
Postai cím: Selmoriv.Eu Kft., 1132 Budapest, Váci út 45.
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Ha a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató megindokolja a döntést.

9.2. Alternatív Vitarendezés:

Ha a panasz nem rendezhető közvetlenül, a Vásárló az alábbi lehetőségekkel élhet:

• Békéltető testület: A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat
• Fogyasztóvédelmi hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala (www.kormanyhivatal.hu)
• Bíróság: Polgári pert indíthat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságon

10. Szerzői Jogok

A weboldalon található összes tartalom (szöveg, kép, grafika, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdona, szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen másolás, terjesztés vagy felhasználás csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.

11. Vegyes Rendelkezések

• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.
• Az ÁSZF a www.selmoriv.eu weboldalon folyamatosan elérhető és letölthető.

12. Kapcsolat

Selmoriv.Eu Kft. - Ügyfélszolgálat

Cím: 1132 Budapest, Váci út 45.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 385 9284
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Weboldal: www.selmoriv.eu